Stellen Sie sich Folgendes vor: Eine Kundin von Ihnen bekommt ein beschädigtes Produkt geliefert. Sie braucht es für eine Reise ins Ausland. Und die soll morgen losgehen. Die nun gestresste Kundin kontaktiert Ihr Unternehmen auf der Suche nach Hilfe. Ein Mitarbeiter aus Ihrem Kundendienst reagiert nun und erhält dabei Unterstützung von einem Al Copilot. Er entschuldigt sich aufrichtig und schickt automatisch ein neues Produkt auf den Weg, damit es rechtzeitig ankommt, bevor die Kundin zum Flughafen aufbricht.

Die Kundin freut sich über die gute Nachricht und geht freudig in ein Café vor Ort. Sie kauft sich ein Getränk und spendiert einer anderen Person in der Warteschlange auch eines. Sie macht damit neben der beschenkten Person auch den Besitzer:innen des Cafés eine Freude und alle geben das positive Gefühl weiter.