Zendesk CX Trends 26:Vooroplopen in het AI-tijdperk - NL - Latest Tech News & Insights – TechiUpdate

Zendesk CX Trends 26: Vooroplopen in het AI-tijdperk

Wie voorop wil blijven lopen in het tijdperk van AI, moet continu in beweging blijven.

De ervaringen op het gebied van klantervaring ontwikkelen zich razendsnel. En dan heb je nog de opwinding over de kracht van AI, van hyperpersonalisatie not naadloze interacties. Veel early adopters merken dat het lastig is om het potentieel van deze technologie om te zetten in echt bevredigende ervaringen voor klanten.

Consumenten merken dit en raken teleurgesteld door de kloof tussen wat AI belooft en de realiteit. Nu AI de lat hoger legt op het gebied van snelheid en personalisatie, verwachten mensen dat intelligente technologieën standaard onderdeel zijn van hun ervaring. Toch blijkt uit ons onderzoek dat de meerderheid van de consumenten niet tevreden is met de hedendaagse klantervaring.

Nu downloaden

Zendesk - CX_Trends_2026_Global_Report_nl-NL

Voornaam

Achternaam

E-mailadres

Functietitel

Bedrijfsnaam

Aantal werknemers

Telefoonnummer

Industrie

Land

Hoe tevreden bent u met uw huidige klantenservice software of oplossing?

Ja, ik wil dat Techiupdate.com mijn contactgegevens doorgeeft aan Zendesk, zodat Zendesk mij via e-mail, post of telefoon op de hoogte kan houden van het laatste nieuws en aanbiedingen van Zendesk.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen van nieuws en aanbiedingen van Zendesk door de instructies in de ontvangen berichten te volgen. Zendesk behandelt uw gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring van Zendesk.